よくあるご質問・お問い合わせ

入会について

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  入会方法をおしえてください
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  【App版】入会方法をおしえてください

ログインについて

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  ログインができません
• Q.
  ログインIDがわかりません
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登録情報や決済方法の変更について

• Q.
  結婚等で苗字が変更になる場合や、氏名（漢字/フリガナ表記）、生年月日を間違って登録した場合はどうすればいいですか？
• Q.
  メールアドレス・電話番号・住所が変わりました。どうすればよいですか？
• Q.
  お支払い方法を変更するにはどうすればよいですか？
• Q.
  スマートフォンの機種やキャリア、SIMを変更しました。何か手続きは必要ですか？

退会について

• Q.
  退会するにはどうすればいいですか？
• Q.
  一度退会した場合でも、会員情報を引き継いで再登録することはできますか？
• Q.
  退会後もクレジットカードへ利用料金が請求されているのはなぜですか？

メール配信について

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  【会員限定メールマガジン】配信を停止したいです
• Q.
  吉田朱里からのメールが送られてくるアドレスは何ですか？/ メールの受信設定をするドメインは何ですか？
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  【DIARY】配信を停止したいです
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  過去のメールを再送してほしい。

その他

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  フィーチャーフォン（ガラケー）からも利用できますか？
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  お問い合わせしたのですが、返信がありません
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